O Chefeapp testa se você tem condições de vencer os desafios enfrentados por empresários e executivos dos setores de comércio, indústria e serviços.
Ao triunfar em todos os desafios apresentados você aumentará suas chances de ser bem-sucedido em seu próprio negócio, ou de obter uma promoção em sua empresa.
Os desafios do Chefeapp exigem que você defina ações simples e práticas para:
•segmentar clientes (agrupamento segundo similaridades na demanda, potencial etc.);
•identificar a abordagem da concorrência em cada segmento de clientes (atrativos, limitações, preços etc.);
•especificar o valor a ser agregado a cada segmento de clientes (elementos que motivem esses clientes a comprar de sua empresa, e não da concorrência);
•definir descontos por segmento de clientes (reduções de preço que possam atrair mais clientes e, ao mesmo tempo, aumentar a receita e/ou os lucros de sua empresa);
•gerenciar promoções por segmentos (atrativos temporários para incrementar a receita e/ou os lucros);
•fidelizar clientes (elementos que estimulem os clientes a retornar à sua empresa no futuro);
•reduzir custos (com base em ações simples e eficazes);
•alavancar vendas nos segmentos (ações em cada um dos segmentos de clientes atendidos por sua empresa);
•definir e segmentar preços (que sejam atrativos ao cliente e lucrativos para a empresa); e
•entender seus próprios pontos fortes, bem como aqueles pontos nos quais você talvez precise se aprimorar.
Cada fase dos desafios apresentará a você:
•uma explicação sobre os conhecimentos necessários para se enfrentar o desafio da fase;
•um conjunto de desafios reais vivenciados por gestores e executivos; e
•as respostas dos desafios propostos (baseado nas melhores práticas de mercado).
O primeiro módulo do Chefeapp foi ambientado em um hotel. Essa ambientação objetiva incrementar os resultados de sua capacitação.
Os desafios e as soluções indicadas no Chefeapp podem ser aplicados a outros negócios ou setores empresariais.
O Prof. Dr. Giancarlo Medeiros é o criador do Chefeapp. Veja alguns dados sobre o mesmo:
•Doutor pela Universidade de São Paulo (USP);
•Professor da disciplina de Gestão de Valor Agregado no Doutorado da UNISINOS; e
•Professor das disciplinas de Gestão de Vendas/Pós-vendas e Gestão de Serviços no Mestrado da UNISINOS.
O Prof. Giancarlo publica regularmente artigos em importantes periódicos internacionais, bem como participa de congressos das áreas de marketing, gestão, serviços, empreendedorismo e sustentabilidade.Maiores detahes no site da DIFERENCIAR. www.diferenciar.com.br
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